Negocjacje nie sprzedażowe. Sztuka rozwiązywania konfliktów
Główne korzyści ze szkolenia:
- Prawidłowe podejście do sytuacji konfliktowych.
- Umiejętność wybierania najbardziej adekwatnych zachowań, dopasowanych do konkretnych sytuacji konfliktowych.
- Umiejętność skutecznego negocjowania w codziennych sytuacjach konfliktu interesów.
Główne punkty programu
- Rodzaje konfliktów – Ch. W. Moore
- Negocjacje – konflikt interesów
- Test Thomasa Kilmanna – 5 możliwych zachowań w konflikcie – kiedy warto sięgać po każde z nich?
- Harwardzki model negocjacji
- Wykorzystywanie reguł wpływu społecznego w negocjacjach
- Przygotowanie do negocjacji
- Symulacje negocjacji i rozwiązywania konfliktów na realnych przykładach grupy
Trener prowadzący szkolenie
Bartłomiej Sapała
Trener / Konsultant / Praktyk Zarządzania
Specjalizuję się w projektowaniu procesów rozwojowych w obszarach przywództwa oraz Customer Experience. Moje kompetencje kształtowałem podczas dwuletniego okresu szkolenia w Decathlon we Francji oraz dekady dynamicznego rozwoju tej firmy w Polsce. Pomagam firmom z sektora MŚP i korporacjom przekuwać kompetencje miękkie w twarde wyniki biznesowe.
Co wnoszę do Twojej organizacji?
- Fundament praktyczny: Doświadczenie handlowe w branży technicznej połączone z wieloletnim zarządzaniem w handlu międzynarodowym.
- Psychologię biznesu: Wykorzystanie Analizy Transakcyjnej do skutecznej komunikacji, i budowania relacji w sprzedaży i nowoczesnym przywództwie.
- Sprawdzone narzędzia: Certyfikowany trener FRIS®, L.E.A.D., WIAL oraz ekspert efektywności NOZBE.
- Edukację na najwyższym poziomie: Wykładowca Akademii Leona Koźmińskiego (studia podyplomowe), szkolący przyszłych liderów HR BP.
Zapytaj o ofertę
- Bartłomiej Sapała
- +48 666 304 757
- bsapala@biznestor.pl