Psychologia sprzedaży z wykorzystaniem Analizy Transakcyjnej

Analiza transakcyjna w sprzedaży - szkolenie

idea

IDEA SZKOLEŃ

Analiza transakcyjna to część psychologii, która tłumaczy zachowania ludzi. Jest wykorzystywana między innymi w zarządzaniu i sprzedaży. Osoby, które znają analizę transakcyjną potrafią łatwiej wypracowywać optymalny sposób komunikacji i skuteczniej rozwiązywać sytuacje konfliktowe. Potrafią też oczywiście stawiać granice co bardzo przydaje się do obrony interesów firmy w negocjacjach. Handlowcy, którzy wykorzystują analizę transakcyjną z reguły budują relacje w których dominuje poczucie bezpieczeństwa i zaufanie.
Wiedza i umiejętności z zakresu analizy transakcyjnej podnoszą również zadowolenie z życia prywatnego, co dodatkowo angażuje uczestnikówi zwiększa motywację do wdrażania nowych sposobów komunikacji po szkoleniu.

program

PROGRAM SZKOLEŃ

WZROST ŚWIADOMOŚCI I WIEDZY
  • Poznanie założeń analizy transakcyjnej.
  • Zrozumienie, w jaki sposób wiedza o analizie transakcyjnej zwiększa skuteczność komunikacji a co za tym idzie sprzedaży.
  • Wiedza o podziale zachowań na trzy grupy: Rodzic, Dorosły i Dziecko.
  • Świadomość, w jaki sposób możemy podnosić swoją skuteczność korzystając z prawidłowych zachowań Rodzica, Dorosłego i Dziecka.
  • Wiedza o konsekwencjach negatywnych zachowań Rodzica i Dziecka.
  • Poznanie transakcji komplementarnych i skrzyżowanych w rozwiązywaniu trudnych sytuacji w relacjach z klientami. (Transakcje to sposoby prowadzenia rozmów)
  • Poznanie najważniejszych gier psychologicznych (rodzaj manipulacji), które stosują klienci.
  • Świadomość, dlaczego gry psychologiczne utrudniają porozumienie.
  • Poznanie metod radzenia sobie z grami psychologicznych.
ROZWÓJ UMIEJĘTNOŚCI Z WYKORZYSTANIEM NARZĘDZI
  • Poznanie własnego profilu zachowań z grup Rodzica, Dorosłego i Dziecka – test psychologiczny egogramu.
  • Przećwiczenie metod radzenia sobie z osobami, które sięgają po negatywne zachowania Rodzica i Dziecka.
  • Przećwiczenie wykorzystywania transakcji komplementarnych do skutecznegobudowania relacjiz klientami.
  • Przećwiczenie metod radzenia sobie z transakcjami skrzyżowanymi, gdy utrudniają porozumienie i zmniejszają skuteczność sprzedaży.
  • Zdobycie umiejętności redukowania ilości gier psychologicznych w relacjach z klientami, w zespole i całej firmie.
korzysci

KORZYŚCIE ZE SZKOLENIA

check Zidentyfikowanie swoich mocnych stron i luk kompetencyjnych w komunikacji na podstawie testu egogramu.

check Wykorzystanie wiedzy i umiejętności z zakresu analizy transakcyjnej do zwiększenia skuteczności w sprzedaży.

check Lepsze radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych z klientami i nie tylko.

check Zredukowanie ilości szkodliwych gier psychologicznych i zachowań manipulacyjnych w relacjach z klientami, w zespole i całej firmie.

check Poprawa współpracy pomiędzy osobami objętymi szkoleniem.

check Poprawa relacji z klientami, współpracownikami iw życiu osobistym.

TRENER PROWADZĄCY SZKOLENIE

trener

Bartłomiej Sapała

Trener, coach i konsultant. Szkoli z zakresu sprzedaży, zarządzania i efektywności osobistej. Prowadzi kompleksowe projekty doradcze w firmach produkcyjnych i handlowych angażując ekspertów wielu dziedzin zarządzania. W przeszłości nauczyciel języka francuskiego, tłumacz i menedżer. Doświadczenie w zarządzaniu zdobywał w firmie Decathlon. Po dwuletnim okresie szkolenia we Francji, przez 10 lat rozwijał Decathlon w Polsce jako dyrektor pierwszego sklepu a następnie dyrektor operacyjny. Autor publikacji i współautor książek biznesowych. Prowadzi zajęcia z efektywności osobistej na podyplomowych studiach dla HR BP na Akademii Leona Koźmińskiego.

Pasjonat sportu, języków obcych i rozwoju osobistego.
Mąż i ojciec, który lubi spędzać czas z rodziną.

Aby uzyskać więcej informacji na temat programu napisz: bsapala@biznestor.pl lub zadzwoń +48666304757