Etyczna perswazja w sprzedaży

Szkolenie z rozpoznawania manipulacji i obrony przed nimi

idea

IDEA SZKOLEŃ

Jednym z trudniejszych momentów w sprzedaży jest przekonywanie potencjalnych klientów do swoich produktów lub usług. Jeśli na tym etapie handlowiec zachowa się prawidłowo, klient powie „tak”, zaś jego niepowodzenie zniweczy szanse na skuteczną sprzedaż. I właśnie dlatego warto poznać techniki perswazji. Wiele szkoleń sprzedażowych skupia się na ćwiczeniu techniki „Cecha – Zaleta – Korzyść”, tymczasem istnieją trzy rodzaje perswazji, z których można skorzystać podczas przekonywania klientów.

Niektórzy handlowcy mają pokusę, żeby zastępować perswazję manipulacjami. To duże ryzyko, ponieważ większość klientów zna te metody, więc mogą je łatwo rozpoznać i zniechęcić się do handlowca. Jednocześnie klienci często nie wahają się sięgnąć po manipulacje. Dlatego drugi dzień szkolenia poświecimy rozpoznaniu manipulacji i ćwiczeniami, jak się przed nimi bronić bez tracenia relacji z klientem.

program

PROGRAM SZKOLEŃ

WZROST ŚWIADOMOŚCI I WIEDZY
  • Zrozumienie, czym różni się perswazja od manipulacji
  • Odróżnienie trzech rodzajów perswazji
  • Świadomość naszych błędów komunikacyjnych osłabiających skuteczność przekonywania
  • Wiedza o perswazji retorycznej na torze centralnym i o tym, jak budować prawidłowe argumenty
  • Wiedza o perswazji na torze peryferyjnym – jak wzmacniać siłę argumentów
  • Znajomość perswazji narracyjnej i9 metod przekonywania narracyjnego
  • Świadomość negatywnych konsekwencji manipulacji
  • Znajomość najczęściej stosowanych manipulacji klientów
  • Zrozumienie mechanizmów, w jaki sposób działają poszczególne techniki manipulacyjne
  • Poznanie trzech metod obrony przed manipulacjami
  • Świadomość, jakie normy społeczne utrudniają nam skuteczną obronę przed manipulacjami
ROZWÓJ UMIEJĘTNOŚCI Z WYKORZYSTANIEM NARZĘDZI
  • Przećwiczenie, jak budować skuteczne argumenty
  • Stworzenie listy argumentów dla swoich klientów
  • Przećwiczenie, jak wzmacniać argumenty wskazówkami peryferyjnymi
  • Stworzenie skutecznych sposobów przekonywania klientów różnymi metodamiperswazji narracyjnej
  • Przećwiczenie wszystkich metod bronienia się przed manipulacjami
  • Rozwinięcie wszystkich ćwiczonych umiejętności w symulacjach utrwalających
korzysci

KORZYŚCIE ZE SZKOLENIA

check Zwiększenie skuteczności sprzedażowej

check Zwiększenie umiejętności przekonywania klientów wszystkimi trzema metodami perswazji

check Rozpoznawanie manipulacji klientów

check Skuteczne radzenie sobie z manipulacjami klientów przy jednoczesnym zachowaniu prawidłowych relacji z nimi

check Szybsze zdobywanie nowych klientów dzięki prawidłowej perswazji

TRENER PROWADZĄCY SZKOLENIE

trener

Andrzej Niemczyk

Trener, trener trenerów, coach i lekarz. Szkoli z zakresu sprzedaży, zarządzania, negocjacji, efektywności osobistej. Prowadzi prelekcje motywacyjne dla dużych grup słuchaczy oraz warsztaty facilitowane poprawiające jakość współpracy w firmach. Autor dziesięciu książek z zakresu zarządzania, sprzedaży, prowadzenia szkoleń i negocjacji. Pracował przez wiele lat jako lekarz, handlowiec i menedżer sprzedaży.

Żeglarz, speleolog, który uwielbia podróżować z rodziną.

Prowadził szkolenia między innymi dla:
Adidas, Arcelor Mittal, Barlinek SA, BoehringerIngelheim, BZ WBK, Chevrolet, Cersanit, Cezex, Coca Cola, Credit Agricole, Danfoss, Decathlon, Delloitte, Echo Investment, Gazeta Wyborcza, Hochland, Hortex, Ikea, ING Bank Śląski, Krka, Kronopol, Leroy Merlin, Maspex, Mieszko, MinisterstwoRolnictwa, Nike, Novartis, Opoczno, Orlen, PolskaGrupaFarmaceutyczna, Plus GSM, Polski Lek SA, PZU, Raiffeisen Bank, Rzeczpospolita, Santander, Shell, Solaris, Stoen, TVP, Unilever, Vattenfal Polska, Volvo Wedel, Wurth, Zelmer

Aby uzyskać więcej informacji na temat programu napisz: bsapala@biznestor.pl lub zadzwoń +48 666 304 757